-->

Header Ads

Ο ΕΦΚΑ γίνεται ψηφιακός: 50 ηλεκτρονικές υπηρεσίες στην υπηρεσία του πολίτη

Νοεμβρίου 27, 2021 0


Πάνω από 50 σύγχρονες και άμεσα προσβάσιμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες έχει θέσει σε λειτουργία ο e-ΕΦΚΑ, στο πλαίσιο της στρατηγικής για αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών.

Οι υπηρεσίες αυτές επιτρέπουν σε χιλιάδες ασφαλισμένους να εξυπηρετούνται γρήγορα και εύκολα, από το σπίτι ή την εργασία τους, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία και αναμονή στα υποκαταστήματα του φορέα. 

Σήμερα, πραγματοποιούνται κάθε μήνα 1,2 εκατομμύρια ηλεκτρονικές συναλλαγές, αποτρέποντας αντίστοιχες μετακινήσεις και περιορίζοντας αισθητά την ταλαιπωρία στην καθημερινότητα των πολιτών. Παράλληλα, απελευθερώνεται σημαντικός χρόνος για το ανθρώπινο δυναμικό του φορέα, προκειμένου να αξιοποιηθεί σε τομείς με αυξημένες ανάγκες, όπως π.χ. η διαχείριση των συνταξιοδοτικών αιτημάτων. 

Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ είναι προσβάσιμες τόσο μέσω της ενιαίας διαδικτυακής πύλης του Δημοσίου gov.gr, όσο και μέσω της επίσημης ιστοσελίδας www.efka.gov.gr και απευθύνονται σε όλους τους ασφαλισμένους (μισθωτούς, ελεύθερους επαγγελματίες, αυτοαπασχολούμενους), στους συνταξιούχους, αλλά και σε φορείς του δημοσίου και του ιδιωτικού τομέα. 

Ειδικότερα, ανά κατηγορία, παρέχονται οι εξής υπηρεσίες:

Μισθωτοί: 

Ελεύθεροι Επαγγελματίες, αυτοαπασχολούμενοι και αγρότες 

Εργοδότες 

Συνταξιούχοι

Φορείς του δημοσίου και ιδιωτικού τομέα

Οφειλέτες

Επιπλέον, έχει δημιουργηθεί και βρίσκεται στη διάθεση των πολιτών ειδική ηλεκτρονική υπηρεσία για τις επιστροφές των αναδρομικών προς τους κληρονόμους των θανόντων συνταξιούχων (https://apps.ika.gr/eAccess/login.xhtml). 

Σημειώνεται ότι για όσες συναλλαγές δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικά, υπάρχει η δυνατότητα για ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού στα φυσικά υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ (https://www.efka.gov.gr/el/e-ephka-elektroniko-aitema-exypereteses-kleisimo-ranteboy). Μεσοπρόθεσμος στόχος του e-ΕΦΚΑ είναι το σύνολο των συναλλαγών με τους πολίτες να μπορούν να πραγματοποιηθούν και ηλεκτρονικά και κάποιες από αυτές να πραγματοποιούνται μόνο ηλεκτρονικά.

Παράλληλα με τις υπηρεσίες σε ασφαλισμένους και συνταξιούχους, ο e-ΕΦΚΑ παρέχει και περισσότερες από 10 ηλεκτρονικές υπηρεσίες σε λογιστές και φοροτεχνικούς, με σκοπό να διευκολυνθεί το έργο τους και να μειωθεί δραστικά ο αριθμός των καθημερινών επισκέψεων στα φυσικά υποκαταστήματα.

Η ενίσχυση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών αποτελεί μέρος μιας σειράς δράσεων του e-ΕΦΚΑ για την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών. Σε αυτές περιλαμβάνονται η λειτουργία του νέου, ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου 1555 που λειτουργεί χωρίς χρέωση σε 24ωρη βάση, η υπηρεσία myEFKAlive για τη διευκόλυνση των κατοίκων των νησιωτικών περιοχών, η αύξηση του αριθμού των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω των ΚΕΠ κ.ά.

Αξιοποιώντας σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία, ο e-ΕΦΚΑ συνεχίζει να βελτιώνει δραστικά το επίπεδο των υπηρεσιών προς τους πολίτες, αντιμετωπίζοντας παθογένειες και προβλήματα που χαρακτήρισαν τη λειτουργία του στο παρελθόν.


https://www.mononews.gr/
Tags:

Δεν υπάρχουν σχόλια

Παρακαλούμε σχολιασμούς επί της ουσίας.
Τα σχόλια σας δεν περνάν από έλεγχο γιατί πιστεύουμε ότι δεν θα θίγουν κάποιον προσωπικά με βρισιές και συκοφαντίες.
Τέτοιου είδους σχόλια δεν περνάν από έλεγχο, αλλά θα διαγράφονται μετά την δημοσίευση.
Παρακαλούμε να γράφετε σε πεζά και όχι κεφαλαία
-------------------------------------------------------------------------
Οι απόψεις του ιστολογίου δεν είναι απαραίτητο να συμπίπτουν με τα περιεχόμενα στου άρθρου.

Ο ΔΙΚΤΥΟΥΡΓΟΣ ουδεμία ευθύνη εκ του νόμου φέρει για τα άρθρα - αναρτήσεις που δημοσιεύονται και απηχούν τις απόψεις των συντακτών τους. Σε περίπτωση που θεωρείτε πως θίγεστε από κάποιο εξ αυτών ή ότι υπάρχει κάποιο σφάλμα, επικοινωνήστε μέσω, φόρμας επικοινωνίας.
Ευχαριστούμε

Εγγραφή σε: Σχόλια ανάρτησης ( Atom )
Από το Blogger.